利用規約

施行日：2026年10月25日／改訂告知日：2026年9月21日／制定日：2025年8月1日／株式会社Retomos

前文・サービス区分

本規約は、株式会社Retomos（以下「当社」といいます。）が提供する女性専用フィットネスサービス「Rimina」（以下「本サービス」といいます。）に関し、会員と当社との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスには、以下の2つの提供形態（以下「各サービス」といいます。）があります。

• オンラインレッスン：オンラインで提供する少人数レッスン（以下「オンライン」といいます。）
• 対面スタジオ：当社が運営する店舗で提供するマシンピラティスのパーソナルレッスン（以下、対面スタジオを総称して「スタジオ」といいます。）

本規約は「第1章 総則（全サービス共通）」「第2章 対面スタジオ固有条項」「第3章 サービス別条件」で構成されます。共通条文とサービス別条項（第2章・第3章）の内容に齟齬がある場合は、サービス別条項が優先して適用されます。

第1章 総則（全サービス共通）

第1条（適用）

1. 本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。オンライン・スタジオのいずれの利用についても、本規約が当社と会員との間の契約として直接適用されます。
2. 当社がウェブサイト・店頭掲示等で随時掲載する本サービスに関するルール・諸規定等は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

本規約における主な用語の定義は、以下のとおりとします。

• レッスン：Riminaのレッスンを言い、その形態・人数・時間は第3章の定めによります。
• 会員：本規約に同意のうえ、当社所定の手続きにより入会した方をいいます。
• 料金表：当社が別途定める各サービスの料金を記載した表をいい、本規約の一部を構成します。

第3条（入会資格）

本サービスの入会資格は、以下の各号をすべて満たす方とします。

• 女性であること（本サービスは女性専用です）
• 本規約に同意していること
• 医師から運動を禁止されていないこと（産後の方は医師の運動許可が出ていること）
• 暴力団員その他の反社会的勢力に該当しないこと
• 未成年者の場合、親権者の同意を得ていること

第4条（入会手続き等）

入会を希望する方は、当社所定の方法により申込みを行い、当社が承認した時点で入会が成立します。申込内容に虚偽があった場合、当社は入会をお断りし、または入会後であっても会員資格を取り消すことがあります。

第5条（利用料金）

1. 本サービスの利用にかかる料金・入会金は、当社が別途定める料金表に規定するところによるものとします。
2. 会員は、当社所定の期日までに料金を支払うものとします。お支払いはクレジットカード決済とし、月額プランは前払いとします。決済日（引き落とし日）は原則として毎月26日とし、毎月13日に翌月分の請求が確定し、毎月26日に決済されます。なお、初期費用及び単発の課金は随時決済されます。
3. 体験レッスンの料金は、当社が別途定めるところによります。
4. 一旦納入された諸費用は、当社の責めに帰すべき事由による場合、法令に別段の定めがある場合、または本規約に別段の定めがある場合を除き、返還いたしません。
5. プラン変更を希望する場合は、毎月10日23時59分までに当社が指定する方法により申し込むものとし、変更は翌月分より適用されます。同日を過ぎた申込みは、翌々月分からの適用となります。月の途中で入会する場合の初月料金は、料金表の定めによります。
6. 所定の期日までに料金全額の支払いが完了しない場合、本サービスの利用ができなくなることがあります。
7. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、既に受領した料金の返金又は相当するレッスンの補填を行います。
   • 担当インストラクターの都合等、当社の事由によりレッスンを実施できず、かつ振替レッスンも提供できない場合
   • オンラインレッスン中、通信不具合により5分以上の中断、又は5分以上の時間短縮が生じ、かつその振替等が難しい場合
   • 店舗設備の故障等、当社の事由により対面レッスンを提供できない場合
   • 当社の事由によるサービスの長期休止・終了（運営撤退等）の場合
   • 当社の過誤による重複請求・過剰請求の場合
   • クーリング・オフ（第9条）の場合
   • その他、法令上返金義務がある場合
8. 前項にかかわらず、会員都合による規約に則らないキャンセル・欠席（キャンセル期限経過後の消化分を含む）、自己都合による退会・休会、受講済みのレッスン、及び会員都合によるプラン変更については、返金を行いません。

第6条（レッスンの予約・キャンセル）

1. レッスンの予約・変更・キャンセルは、当社が指定する方法（LINE等）により行うものとします。
2. 予約・変更・キャンセルの期限、および期限経過後の取扱い（1回分消化等）は、第3章の定めによります。
3. 月額プランの規定レッスン回数は毎月1日に付与され、有効期限は当月末日とします。翌月への繰り越しは原則いたしかねます。
4. 担当インストラクターのやむを得ない事情によりレッスンを実施できない場合、当社は速やかに会員へ通知し、振替レッスンの実施その他の対応を行います。この場合、当該回数の消化はありません。詳細な補填基準は第3章の定めによります。

第7条（休会制度及び復帰）

1. 病気やケガ、出産等の自己都合により、サービス提供期間中に2週間以上利用できなくなった場合、当社に申し出ることにより休会できます。休会期間は原則として最大3ヶ月までですが、やむを得ない事情がある場合は延長可能です。
2. 休会期間中の休会費用として、1ヶ月550円（税込）が発生します。
3. 妊娠を理由とする休会の場合、休会期間の制限は設けず、休会費用も発生しません。
4. 休会期間終了後に復帰の申し出がなく、かつ当社からの連絡に1ヶ月以上応答がない場合は、自動的に退会となります。

第8条（プランの更新・解約・退会）

1. 月額プランは、毎月10日23時59分までにプラン変更もしくは解約の申し出（当社が指定する方法による通知の到達）がない場合、翌月分は同プランにて自動で契約更新となります。当社の決済システムの仕様上、毎月13日に翌月分の請求が確定し、毎月26日に決済されるため、同日を過ぎたお申し出は当該翌月分の決済停止及び返金の対象となりません。
2. 解約の申し出は、当社が指定する方法により行うものとします。サブスクリプションを更新しなかった場合は退会とみなされます。
3. 退会した会員が再度入会する際の再入会金その他の条件は、当社が別途定める料金表によります。
4. 年間プランは中途解約が可能です。ただし、契約から12ヶ月以内に中途解約する場合、解約違約金として「利用済み月数 × 適用した月額割引額」を申し受けます。入会金無料キャンペーンを適用して入会した場合は、入会金相当額も併せて申し受けます。12ヶ月以上ご利用いただいた方については、以降の解約は解約違約金の対象となりません。

第9条（クーリング・オフ）

契約締結日から起算して8日間以内であれば、書面または電磁的方法により契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。手数料は不要とし、損害賠償や違約金の支払いを請求されることはありません。既に対価の一部または全部を支払っている場合は、速やかにその全額の返還を受けることができます。

第10条（禁止事項）

会員は、以下の行為を行ってはなりません。

• 他の利用者、インストラクター又は近隣に対する迷惑行為・誹謗中傷・威圧的言動
• 当社の承諾のない営業行為・勧誘行為・宗教活動・政治活動
• インストラクターの引き抜き、当社を介さずに直接指導を受ける行為又はその勧誘
• 当社の承諾のない撮影・録音及びその公開（他の利用者・お子さまが写り込む場合を含む）
• 危険物の持ち込み、飲酒・酩酊状態での利用その他安全を害する行為
• 施設・設備・機器の損壊又は目的外使用
• 法令又は公序良俗に反する行為
• その他当社が合理的な理由により不適当と認める行為

第11条（知的財産権）

本サービスで提供されるレッスンプログラム、動画、テキスト、資料その他の一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。会員は、これらを当社の承諾なく複製・転載・配布・公衆送信・SNS投稿その他の方法で利用してはなりません。

第12条（除名等）

1. 会員が以下のいずれかに該当する場合、当社は当該会員を除名することがあります。
   • 入会資格を喪失した場合
   • 本規約に違反した場合
   • サービスの継続が困難な健康状態にあると当社が判断した場合
   • 支払いを連続して2ヶ月間怠った場合
   • 第10条の禁止事項に該当する行為を行った場合
2. 除名された場合、既に納入された諸費用の返金は原則として行いません。ただし、法令上返金義務がある場合はこの限りではありません。

第13条（反社会的勢力の排除）

1. 会員は、現在及び将来にわたって、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
2. 当社は、会員が反社会的勢力に該当することが判明した場合、何らの催告を要せず即時に本契約を解除し、当該会員を除名することができます。この場合、当社は当該会員に生じた損害を賠償する義務を負いません。

第14条（健康管理・安全）

1. 会員は、自己の健康状態を適切に管理し、レッスン前に体調・既往症・産後の経過等を正確に申告するものとします。
2. 妊娠中の方は、本サービスのレッスンを受けることができません。会員が妊娠した場合は速やかに当社に申し出るものとし、第7条の休会制度を利用できます。
3. 飲酒等により安全に利用できない場合、医師等から運動・入浴等を禁止されている場合、事前の問診等により安全に運動できないと当社が判断した場合は、利用を制限することがあります。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、会員の個人情報（体調・既往症・産後の経過等の要配慮個人情報を含みます）を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。

第16条（権利義務の譲渡禁止）

会員は、本規約に基づく会員としての地位又は権利義務を、第三者に譲渡、貸与、名義変更、担保提供その他の処分をすることはできません。

第17条（サービスの中止・休業）

気象災害等による危険が予想される場合、設備の故障・点検、感染症の流行、建物側の事情、定期休業、事業譲渡、運営撤退等の事由に該当する場合、本サービスが中止・休業されることがあります。当社の責めに帰すべき事由による長期の休業の場合、当社は月額料金の日割調整その他合理的な対応を行います。

第18条（損害賠償・免責）

当社は、当社の故意又は過失により会員に生じた損害について責任を負います。ただし、当社の軽過失による場合は、直接かつ現実に生じた通常の損害の範囲に限り賠償責任を負うものとします。会員が本規約に違反し、又は自己の責めに帰すべき事由により当社若しくは第三者に損害を与えた場合、会員はその損害を賠償するものとします。

第19条（諸費用の変更）

当社は、会員が負担すべき諸費用について、必要と判断したときは1ヶ月前までに告知することにより変更できます。

第20条（本規約の改訂と告知）

当社は、本規約を改訂することができます。改訂を実施するときは、予め改訂の1ヶ月前までに告知することにより、改訂した規約の効力は全会員に及びます。告知は、当社ウェブサイトへの掲載および会員から届出のあった連絡先（メールアドレス・LINE等）への送信により行われます。

第21条（準拠法・合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関して裁判上の争いが生じたときは、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 対面スタジオ固有条項

本章は、対面スタジオ（Rimina北小金店等）を利用する会員に適用されます。オンラインのみを利用する会員には適用されません。

第22条（お子さまの同伴）

1. 会員は、レッスンにお子さまを同伴することができます。スタジオにはベビーサークル等の設備を用意していますが、お子さまの安全管理は同伴した保護者の責任において行うものとします。
2. お子さまの状況によりレッスンを中断・再開することができます。中断による時間の延長・補填は原則行いません。
3. お子さまが感染症に罹患している場合その他他の利用者への影響が懸念される場合、同伴をお断りすることがあります。

第23条（施設・駐車場の利用）

1. 会員は、スタジオの施設・設備を丁寧に使用し、故意又は過失によりこれを損壊した場合は、その損害を賠償するものとします。
2. 貴重品その他の持ち物は会員自身の責任で管理するものとし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、盗難・紛失について当社は責任を負いません。
3. 駐車場は無料でご利用いただけます。当社の責めに帰すべき事由（駐車施設自体の不備等）がある場合を除き、場内での事故・盗難等について当社は責任を負いません。
4. 会員は、スタジオが属する建物の管理規約及び共用部のルールを遵守するものとします。

第24条（施設内の安全）

当社は、レッスン中の会員の体調悪化・負傷について、当社の故意又は過失により会員に生じた損害についてはその責任を負います。ただし、当社の軽過失による場合の賠償責任は、第18条の定めに従います。

第3章 サービス別条件（オンライン／対面スタジオ）

各サービスのレッスン形態・予約・キャンセルは、以下のとおりサービスごとに定めます。料金・入会金の具体額は、当社が別途定める料金表によります。

第25条（サービス別の基本条件）

第26条（オンラインレッスンの個別条項）

1. レッスンは1〜3名の少人数制、レッスン時間は原則50分とします。
2. 料金・入会金：当社が別途定める料金表によります。
3. 予約・キャンセル：予約はレッスン開始1時間前まで、キャンセルはレッスン開始10分前まで可能です。開始1時間前を過ぎてからの予約、及び開始10分前を過ぎてからのキャンセルの受付はいたしかねます。開始10分前を過ぎたキャンセル及び無断欠席は、1回分のレッスンを消化したものとして取り扱います。開始から10分経過後に予約者全員が不参加の場合、そのレッスンは中止となります。正式なキャンセル手続きを踏まない自己都合の欠席について、補填・補償は行いません。
4. 補填：レッスン中、通信状況の不具合により5分以上レッスンが中断した場合、又は担当インストラクターの責めに帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合は、1レッスンの補填の対象とします（5分未満は対象外）。
5. 担当インストラクターがやむを得ず欠席する場合は、レッスン開始の12時間前までに公式LINEで通知します。開始12時間前を過ぎて指導できない状態になった場合、予約中の利用者は全員キャンセル扱いとなります。
6. 休会費用：第7条の定めにより1ヶ月550円（税込）とします。

第27条（対面スタジオレッスンの個別条項）

1. レッスンは1対1のパーソナルレッスン、レッスン時間は原則50分（カウンセリング・姿勢チェック・フィードバックを含む）とします。
2. 料金・入会金：当社が別途定める料金表によります。
3. 予約・キャンセル：レッスンの日程変更およびキャンセルは、レッスン当日の朝8:00までとします。それ以降のキャンセル及び無断欠席は、1回分のレッスンを消化したものとして取り扱います。会員の遅刻によりレッスン開始が遅れた場合も、レッスン終了時刻は変更されません。
4. 休会費用：第7条の定めにより1ヶ月550円（税込）とします。
5. ハイブリッドプラン（オンラインを含むプラン）に加入する場合、オンラインレッスンの利用については第26条が適用されます。

改訂履歴：2026年9月21日改訂告知・2026年10月25日施行／2025年8月1日制定／株式会社Retomos